Programma fedeltà
Cos'è il programma fedeltà?
Il programma fedeltà rappresenta un modo per ringraziarvi per i vostri acquisti nel nostro e-shop. Per i clienti fedeli e abituali offriamo un sistema bonus per gli acquisti effettuati e altre attività (registrazione, iscrizione alla newsletter). L'importo totale che spendete per l'acquisto dei nostri prodotti verrà automaticamente convertito in valore punti nel rapporto 25 CZK = 1 punto / 1 EUR = 1 punto. I punti possono essere raccolti da tutti i clienti registrati.
Come registrarsi?
Diventate membri del nostro programma fedeltà automaticamente dopo aver creato una registrazione normale sul nostro e-shop. Avete già il vostro account? Allora già ora con ogni nuovo acquisto raccogliete punti. Se non avete ancora un account utente, basta semplicemente registrarsi gratuitamente.
Come funziona il nostro programma fedeltà?
Come potete ottenere punti bonus?
I punti bonus si ottengono per ogni acquisto effettuato e pagato. Non appena raccogliete abbastanza punti bonus, potete utilizzarli nel vostro prossimo acquisto. In altre parole: più acquistate, maggiori sconti potete ottenere. I punti bonus vi vengono accreditati solo dopo il pagamento dell'ordine e non subito dopo l'acquisto. Al contrario, dopo l'annullamento o la nota di credito (quando la merce viene restituita non ritirata o come reso) i punti vengono detratti con la stessa formula con cui sono stati aggiunti.
Potete ottenere punti bonus in altro modo?
Sì, potete. Per la vostra registrazione vi ricompensiamo con 50 punti. Per l'iscrizione alla newsletter ricevete da noi 50 punti.
Come potete utilizzare i punti bonus?
I vostri punti raccolti vi portano sconti. Lo stato dei vostri punti potete vederlo dopo aver effettuato l'accesso al vostro account cliente. Nel carrello vedete lo stato dei punti bonus con la possibilità di utilizzarli.
Combinazione con i coupon sconto
Su un singolo ordine non è possibile utilizzare i punti e allo stesso tempo applicare un coupon sconto. Se volete applicare un coupon, non avrete la possibilità di scontare l'ordine usando i punti e viceversa. Il coupon sconto utilizzato influenza l'importo totale dell'ordine e quindi anche il numero totale di punti ottenuti.
Riepilogo punti
Il riepilogo del numero di punti bonus ottenuti è sempre disponibile dopo "Accesso" e cliccando su "Profilo" nell'angolo in alto a destra del nostro e-shop. Dopo aver effettuato l'accesso al vostro account scoprirete il saldo dei vostri punti bonus basato sugli acquisti effettuati. Si prega di notare che il numero dei vostri punti bonus verrà aggiunto solo dopo il pagamento dell'ordine. Dopo ogni utilizzo dei vostri punti, il loro numero verrà immediatamente detratto dal vostro conto bonus.
Cosa succede se acquisto un prodotto senza utilizzare i punti bonus e decido di restituirlo? Cosa succede ai punti ottenuti?
Quando restituite un prodotto acquistato, restituite anche i punti bonus ottenuti. Il vostro saldo punti verrà ricalcolato allo stato originale prima di questo acquisto.
E la validità dei miei punti?
La validità dei vostri punti bonus è limitata a 365 giorni.
Ulteriori informazioni
I punti bonus non sono valuta e non hanno alcun valore monetario reale. Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i parametri del programma o di annullarlo. In caso di abuso del programma o frode, le sanzioni includeranno la sospensione del diritto del cliente a partecipare a questo programma. Durante il cambio merce NON È POSSIBILE utilizzare i punti bonus!