FAQ - Domande frequenti
Abbiamo preparato per voi le risposte alle domande più frequenti che potrebbero esservi utili se avete dubbi sull'acquisto, sul vostro ordine, sulla spedizione o sulla scelta dei prodotti.
Nel caso in cui non troviate la risposta alla vostra domanda nemmeno qui, siamo qui per voi. Non esitate a contattarci al numero +420 576 776 793, o via email all'indirizzo ahoj@cannapio.com. Ci trovate dal lunedì al venerdì dalle 7:30 alle 16:00.
Pagamento, spedizione e consegna
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Il pagamento può essere effettuato comodamente con carta di credito o tramite bonifico bancario sul nostro conto. Supportiamo bonifici in due valute: CZK ed EUR.
Pagamenti rapidi tramite internet banking: Česká spořitelna, mTransfer, Komerční banka, ePlatba pro eKonto, Moneta Money Bank, UniCredit.
Altri metodi di pagamento: Apple Pay e Google Pay.
Se nessuno di questi metodi di pagamento anticipato vi risulta comodo, offriamo anche il pagamento in contrassegno.
Il pagamento in contrassegno in contanti è possibile solo al momento del ritiro dal corriere o presso il punto di ritiro ed è l'unico metodo di pagamento soggetto a commissioni.
Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
- Corriere PPL/GLS: il pacco viene consegnato dal corriere con chiamata preventiva. Due tentativi di consegna.
- Zásilkovna: ritiro personale presso uno dei 3500 punti in Repubblica Ceca e Slovacchia di Zásilkovna.
- PPL/GLS Parcelshop: consegna presso uno dei punti di ritiro.
- Ritiro personale a Luhačovice: ritiro del pacco direttamente a Luhačovice secondo l'ordine elettronico valido presso il punto di ritiro - Cannapio (Masarykova 202, Luhačovice).
Come confezionate i pacchi?
In modo discreto e sicuro. A seconda delle dimensioni dell'ordine e del tipo di merce, confezzioniamo i pacchi in scatole rivestite con pellicola a bolle, mentre i pacchi più piccoli vengono spediti in buste bianche con bolle d'aria. Anche i prodotti fragili sono così molto ben protetti da eventuali urti durante il trasporto.
La merce del nostro e-shop vi verrà consegnata con la massima discrezione. Spediamo i pacchi senza logo, come Cannapio o Pěstík.cz.
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Siete registrati?
Potete verificare facilmente e rapidamente lo stato del vostro ordine nel vostro account cliente. Se lo avete già creato, basta effettuare il login. Dopo aver effettuato l'accesso a "Il mio account" vedrete lo stato attuale del vostro ordine.
Non siete registrati?
Per il futuro consigliamo la registrazione.
Dove posso tracciare il mio pacco?
Dove si trova attualmente il pacco può essere verificato in base alla scelta della spedizione. I servizi di corriere PPL, GLS o Zásilkovna di solito forniscono un numero di tracciamento, grazie al quale potete seguire il vostro pacco tramite app o sito web di quel particolare corriere. Di solito è possibile verificare la posizione del pacco utilizzando il codice inviato alla vostra email dal corriere scelto.
Nel caso in cui questo codice di tracciamento non vi sia arrivato, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarvi a verificare lo stato di consegna del vostro pacco.
Cosa fare quando il pacco non arriva ancora?
Dopo aver ordinato la merce nel nostro e-shop vedrete lo stato del vostro ordine nel vostro account cliente. Vi informeremo via email della spedizione finale della merce e della consegna al corriere. Tuttavia, se la merce non arriva entro 2 giorni dal ricevimento della notifica di consegna al corriere, contattateci.
Se siete clienti dalla Slovacchia, il termine massimo è di 5 giorni lavorativi. Se la merce non arriva nemmeno entro questo periodo, non esitate a contattarci!
Per risolvere il problema con la spedizione e verificare la correttezza dei dati avremo bisogno del vostro nome, indirizzo di consegna e numero di telefono.
Domande riguardanti il CBD
Cos'è il CBD?
Il cannabidiolo (CBD) è un composto naturale del gruppo dei cosiddetti cannabinoidi provenienti dalle piante di canapa. Nella canapa si trovano centinaia di cannabinoidi. I più noti attualmente sono 2: il CBD non psicoattivo e il suo contrario - il THC psicoattivo.
Il cannabidiolo viene ampiamente utilizzato per molte complicazioni di salute, come ad esempio:
- DOLORE - il CBD viene utilizzato più frequentemente proprio contro il dolore, poiché lo allevia rapidamente ed efficacemente. Inoltre agisce come antinfiammatorio.
- STRESS - La complicazione più frequente associata allo stress è il PTSD (disturbo post-traumatico da stress). Si stima che fino al 25% di tutti gli utilizzatori di canapa siano veterani di guerra.
- CONVULSIONI - Secondo gli studi più recenti è stato dimostrato che l'uso di CBD riduce la frequenza delle convulsioni.
- ANSIA - Esistono numerosi studi ed esperimenti che confermano che il cannabidiolo è efficace contro l'ansia e lo stress acuto ad essa associato.
Oltre a quanto sopra menzionato, il CBD è efficace anche nel trattamento e nell'alleviamento di più di una dozzina di altre complicazioni di salute.
Il CBD è legale?
Sì, il cannabinoide CBD è completamente legale nella Repubblica Ceca. Si tratta di un composto non psicoattivo dalla canapa Cannabis Sativa, che è il motivo principale per cui non è considerato una sostanza psicotropa e stupefacente.
Dopo il suo utilizzo non si verifica sensazione di euforia, cambiamenti di percezione, né di comportamento o giudizio. La persona rimane completamente cosciente e pienamente capace di svolgere attività normali. Il CBD è secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità generalmente una sostanza sicura senza effetti collaterali negativi (o minimi).
Quali sono gli effetti del CBD?
Attualmente il potenziale del CBD per i più svariati utilizzi viene studiato da una serie di ricerche. Il CBD non è un farmaco approvato e il suo potenziale continua ad essere oggetto di ricerca. I prodotti CBD servono esclusivamente come integratore alimentare sotto forma di estratti, capsule, fiori, isolato, e-liquid e varie prelibatezze.
Proprietà ed effetti potenziali del CBD secondo gli studi:
- Proprietà antinfiammatorie
- Effetti ansiolitici e capacità di sopprimere il panico e lo stress
- Proprietà analgesiche
- Potenziale nel trattamento delle malattie neurodegenerative
Il CBD agisce in modo psicoattivo?
No, il cannabinoide CBD non è una sostanza psicoattiva. Anche se il cannabidiolo proviene dalle piante di canapa, non agisce in modo psicotropo. La sua applicazione quindi non causa stati euforici o paranoici, cambiamenti di percezione o comportamento, nemmeno cambiamenti nel giudizio.
Cosa sono le gocce di CBD?
L'olio di CBD è uno dei prodotti più popolari contenenti questo cannabinoide. Offre una semplice possibilità di applicazione ogni volta che è necessario. Basta versare la quantità desiderata sotto la lingua e lasciare assorbire.
La maggior parte delle gocce di CBD ha una composizione molto pura. Tra gli ingredienti si trova più frequentemente olio MCT di cocco o olio di semi di canapa pressato a freddo, che viene utilizzato come mezzo di trasporto per l'estratto di CBD concentrato stesso. L'olio di cocco è molto facilmente assorbibile, contiene molte sostanze benefiche per la salute e rispetto ad altri oli ha una lunga durata di conservazione.
Nel caso si tratti di tintura di CBD, questo olio può contenere spettro completo (full spectrum) o ampio (broad spectrum) di cannabinoidi, inclusi terpeni, flavonoidi, vitamine, minerali e altre sostanze.
Quale concentrazione di olio CBD scegliere?
Cos'è il full spectrum?
I preparati full spectrum contengono l'intero spettro di cannabinoidi e altre sostanze estratte dalle piante di canapa. Nella composizione troverete quindi i cannabinoidi CBD, CBG, CBC, CBN e anche THC (entro il limite legale max. 1%) o terpeni (oli essenziali profumati dalla canapa).
I prodotti di canapa broad spectrum contengono la stessa cosa delle versioni full spectrum. La differenza è la completa assenza del cannabinoide THC.
Qual è la differenza tra canapa CBD e THC?
Anche se si tratta di sostanze dello stesso gruppo, cioè cannabinoidi, i loro effetti e proprietà sono per molti aspetti quasi opposti. Il THC è una sostanza riconosciuta in medicina e la canapa con il suo contenuto può essere ottenuta su prescrizione nel caso in cui il paziente si cura ad esempio con dolore cronico, fibromialgia o sclerosi multipla. Il THC né altre sostanze dalla canapa curano, ma supportano un migliore decorso della cura normale ordinata dal medico. Il CBD viene attualmente studiato per un potenziale simile, se non maggiore, nell'utilizzo medico rispetto al THC.
La differenza principale è che il THC, a differenza del CBD, è psicoattivo = causa cambiamenti di comportamento, euforia e cambiamenti nel giudizio.
Cos'è l'olio MCT?
L'olio MCT, utilizzato per la produzione dei nostri oli e capsule, è il cosiddetto tipo sano di acidi grassi saturi o trigliceridi. Viene estratto dall'olio di cocco, dove è contenuto maggiormente.
Solo il 20% del contenuto totale di MCT dell'olio di cocco contiene grassi. I più apprezzati sono gli acidi caprilico C8 e caprico C10, il resto dei grassi MCT si comporta metabolicamente diversamente, quindi non hanno significato dal punto di vista degli effetti MCT sul corpo umano.
Tra i suoi principali vantaggi c'è che è di origine 100% naturale senza sostanze chimiche o additivi, energia immediata e duratura senza affaticare la digestione, rapida digeribilità,