FAQs - întrebări frecvente

Am pregătit pentru voi răspunsuri la cele mai frecvente întrebări, care v-ar putea fi utile dacă nu știți cum să procedați cu cumpărarea, comanda voastră, transportul sau alegerea produselor.

În cazul în care nu găsiți răspuns la întrebarea voastră nici aici, suntem aici pentru voi. Nu ezitați să ne contactați la numărul de telefon +420 576 776 793, sau prin email la ahoj@cannapio.com. Ne găsiți luni-vineri între 7:30-16:00.

Plată, transport și livrare

Ce opțiuni de plată am?

Plata se poate efectua comod prin card bancar sau transfer bancar în contul nostru. Transferul bancar este suportat în două monede, CZK și EUR.

Plăți rapide prin banking online: Česká spořitelna, mTransfer, Komerční banka, ePlatba pro eKonto, Moneta Money Bank, UniCredit.

Alte opțiuni de plată: Apple Pay și Google Pay.

Dacă niciuna dintre aceste plăți în avans nu vă convine, oferim și plată ramburs la livrare.

Plata ramburs în numerar este posibilă doar la preluarea de la curier sau la punctul de ridicare și ca singura opțiune de plată este taxată.

Ce opțiuni de transport am?

  • Curier PPL/GLS: coletul este livrat de curier cu apel telefonic în prealabil. Două încercări de livrare.
  • Zásilkovna: ridicare personală la unul dintre cele 3500 de locații din Cehia și Slovacia.
  • PPL/GLS Parcelshop: livrare la unul dintre punctele de ridicare
  • Ridicare personală în Luhačovice: ridicarea coletului direct în Luhačovice conform comenzii electronice valabile la punctul de ridicare - Cannapio (Masarykova 202, Luhačovice)

Cum ambalați coletele?

Discret și în siguranță. În funcție de dimensiunea comenzii și tipul produselor, ambalăm coletele fie în cutii căptușite cu folie cu bule, iar coletele mai mici în plicuri albe cu bule. Astfel, chiar și produsele fragile sunt foarte bine protejate împotriva eventualelor impact-uri în timpul transportului.

Produsele din e-shop-ul nostru vă vor fi livrate cu maximă discreție. Trimitem coletele fără logo, expediem ca Cannapio sau Pěstík.cz.

Cum îmi verific statusul comenzii?

Sunteți înregistrat?

Statusul comenzii voastre îl puteți verifica ușor și rapid în contul vostru de client. În cazul în care v-ați creat deja unul, este suficient să vă autentificați. După autentificare în "Contul meu" veți vedea statusul actual al comenzii voastre.

Nu sunteți înregistrat?

Pentru viitor recomandăm înregistrarea.

Unde îmi pot urmări coletul?

Unde se află în prezent coletul poate fi aflat în funcție de opțiunea de transport aleasă. Serviciile de curierat PPL, GLS sau Zásilkovna oferă de obicei numărul coletului, prin care vă puteți urmări pachetul prin aplicație sau website al curierului respectiv. De obicei este posibil să aflați locația coletului folosind codul trimis pe email-ul vostru de către curierul ales.

În cazul în care acest cod de urmărire nu v-a ajuns, vă rugăm contactați suportul nostru pentru clienți. Vă vom ajuta cu plăcere să aflați statusul livrării coletului vostru.

Ce să fac când coletul încă nu a sosit?

După comandarea produselor din e-shop-ul nostru veți vedea statusul comenzii în contul vostru de client. Despre expediția finală a produselor și predarea către curier vă vom informa prin email. Dacă însă produsele nu vă ajung nici după 2 zile de la primirea confirmării de predare către curier pentru livrare, contactați-ne.

Dacă sunteți client din Slovacia, termenul maxim este de 5 zile lucrătoare. Dacă produsele nu ajung nici în acest timp, nu ezitați să ne contactați!

Pentru rezolvarea problemei cu transportul și verificarea corectitudinii datelor vom avea nevoie de numele vostru, adresa de livrare, numărul de telefon

Întrebări despre CBD

Ce este CBD?

Canabidiolul (CBD) este o compusă naturală din grupa așa-numitelor canabinoizi proveniți din plantele de cânepă. În cânepă se găsesc sute de canabinoizi. Cei mai cunoscuți în prezent sunt 2, și anume CBD-ul non-psihoactiv și opusul său - THC-ul psihoactiv.

Canabidiolul este folosit extensiv pentru multe complicații de sănătate, cum ar fi:

  • DUREREA - CBD este folosit cel mai frecvent împotriva durerii, deoarece ameliorează rapid și eficient. În plus, are efect antiinflamator.
  • STRESUL - Cea mai frecventă complicație asociată cu stresul este PTSD (tulburarea de stres post-traumatic). Se estimează că până la 25% din toți utilizatorii de cânepă sunt veterani de război.
  • CONVULSIILE - Conform ultimelor studii s-a demonstrat că utilizarea CBD reduce frecvența convulsiilor.
  • ANXIETATEA - Există o multitudine de studii și experimente care confirmă că canabidiolul este eficient împotriva anxietății și stresului acut asociat.

Pe lângă cele menționate mai sus, CBD este eficient și în tratarea și ameliorarea mai multor zeci de alte complicații de sănătate.

Este CBD legal?

Da, canabinoidul CBD este în Republica Cehă complet legal. Este vorba despre o compusă non-psihoactivă din cânepă Cannabis Sativa, ceea ce este motivul principal pentru care nu este considerată substanță psihotropă și narcotică.

După utilizarea sa nu apare senzația de euforie, schimbări în percepție, comportament sau judecată. Persoana este complet conștientă și pe deplin capabilă să efectueze activități obișnuite. CBD este conform Organizației Mondiale a Sănătății o substanță în general sigură fără efecte secundare negative (sau minime).

Ce efecte are CBD?

În prezent, potențialul CBD pentru diverse utilizări este cercetat de o serie de studii. CBD nu este un medicament aprobat și potențialul său este în continuare subiectul cercetărilor. Produsele CBD servesc exclusiv ca supliment alimentar sub formă de extracte, capsule, flori, izolat, e-liquid-uri și diverse delicatese.

Proprietăți și efecte potențiale ale CBD conform studiilor:

Are CBD efect psihoactiv?

Nu, canabinoidul CBD nu este o substanță psihoactivă. Deși canabidiolul provine din plantele de cânepă, nu acționează psihotropic. Aplicarea sa nu va cauza stări euforice sau paranoice, schimbări în percepție sau comportament, nici măcar schimbări în judecată.

Ce sunt picăturile CBD?

Uleiul CBD este unul dintre cele mai populare produse cu conținut de acest canabinoid. Oferă o modalitate simplă de aplicare oricând este necesar. Este suficient să picurați cantitatea dorită sub limbă și să lăsați să se absoarbă.

Majoritatea picăturilor CBD au o compoziție foarte curată. Printre ingrediente se găsesc cel mai frecvent uleiul de cocos MCT sau uleiul din semințe de cânepă presat la rece, care se folosesc ca mediu purtător pentru extractul concentrat de CBD. Uleiul de cocos este foarte ușor de absorbit, conține multe substanțe benefice pentru sănătate și comparativ cu alte uleiuri are o durată lungă de conservare.

În cazul în care este vorba despre o tinctură CBD, acest ulei poate conține spectru complet (full spectrum) sau larg (broad spectrum) de canabinoizi, inclusiv terpene, flavonoide, vitamine, minerale și alte substanțe.

Ce concentrație de ulei CBD să aleg?

Ce înseamnă full spectrum?

Preparatele full spectrum conțin întregul spectru de canabinoizi și alte substanțe extrase din plantele de cânepă. În compoziție veți găsi canabinoidii CBD, CBG, CBC, CBN și de asemenea THC (în limita legală max. 1%) sau terpene (uleiuri esențiale aromate din cânepă).

Produsele broad spectrum conțin același lucru ca versiunile full spectrum. Diferența este absența completă a canabinoidului THC.

Care este diferența între cânepă CBD și THC?

Deși sunt substanțe din aceeași grupă, și anume canabinoizi, efectele și proprietățile lor sunt în multe privințe aproape opuse. THC este o substanță recunoscută în medicină și cânepă cu conținutul său poate fi obținută pe rețetă în cazul în care pacientul se tratează de exemplu cu durere cronică, fibromialgie sau scleroză multiplă. THC și alte substanțe din cânepă nu vindecă, ci sprijină un curs mai bun al tratamentului obișnuit prescris de medic. CBD este pe lângă aceasta în prezent cercetat pentru un potențial similar, dacă nu mai mare în utilizarea medicală, ca THC.

Diferența principală este că THC este, spre deosebire de CBD, psihoactiv = provoacă schimbări comportamentale, euforie și schimbări în judecată.

Ce este uleiul MCT?

Uleiul MCT, folosit la producția uleiurilor și capsulelor noastre, este așa-numitul tip sănătos de acizi grași saturați sau trigliceride. Se extrage din uleiul de cocos, unde este conținut cel mai mult.

Subcategorii

Acțiune Tweet Pin It