Česta pitanja - FAQ

Pripremili smo odgovore na najčešća pitanja koja vam mogu biti korisna ako niste sigurni oko kupovine, vaše narudžbe, dostave ili izbora proizvoda.

U slučaju da na svoje pitanje ne nađete odgovor ni ovdje, tu smo za vas. Ne ustručavajte se kontaktirati nas na tel. broj +420 576 776 793, ili putem e-maila na ahoj@cannapio.com. Možete nas zatići pon-pet 7:30-16:00.

Plaćanje, dostava i isporuka

Koje opcije plaćanja imam?

Plaćanje možete izvršiti jednostavno platnom karticom ili bankovnim prijenosom na naš račun. Bankovni prijenos podržavamo u dviju valutama, CZK i EUR.

Brza plaćanja preko internetskog bankarstva: Česká spořitelna, mTransfer, Komerční banka, ePlatba pro eKonto, Moneta Money Bank, UniCredit.

Ostala plaćanja: Apple Pay i Google Pay.

Ako vam nijedan od navedenih načina plaćanja unaprijed ne odgovara, nudimo i plaćanje pouzećem.

Plaćanje pouzećem u gotovini moguće je samo pri preuzimanju od dostavljača ili na izdajnom mjestu i kao jedina opcija plaćanja je naplaćena.

Koje opcije dostave imam?

  • Kurirska služba PPL/GLS: pošiljka se dostavlja kurirskim servisom uz prethodni poziv. Dva pokušaja dostave.
  • Zásilkovna: osobno preuzimanje na jednom od 3500 lokacija u ČR i SK Zásilkovne.
  • PPL/GLS Parcelshop: dostava na jedno od izdajnih mjesta
  • Osobno preuzimanje u Luhačovicama: preuzimanje pošiljke direktno u Luhačovicama prema važećoj elektronskoj narudžbi na izdajnom mjestu - Cannapio (Masarykova 202, Luhačovice)

Kako pakujete pošiljke?

Diskretno i sigurno. Ovisno o veličini narudžbe i vrsti robe, pakujemo pošiljke ili u kutije obložene mjehurastom folijom, manje pošiljke pak u bijele mjehuaste omotnice. Tako je i krhka roba vrlo dobro zaštićena od mogućih udaraca tijekom transporta.

Roba iz naše e-trgovine biti će vam dostavljene s maksimalnom diskrecijom. Pakete šaljemo bez loga, šaljemo kao Cannapio ili Pěstík.cz.

Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?

Jeste li registrirani?

Status svoje narudžbe možete lako i brzo provjeriti u svojem korisničkom računu. U slučaju da ste ga već stvorili, dovoljno je da se prijavite. Nakon prijave u "Moj račun" vidjet ćete trenutni status vaše narudžbe.

Niste registrirani?

Za ubuduće preporučujemo registraciju.

Gdje mogu pratiti svoju pošiljku?

Gdje se trenutno pošiljka nalazi moguće je saznati ovisno o izboru dostave. Kurirske službe PPL, GLS ili Zásilkovna obično pružaju broj pošiljke, zahvaljujući kojem možete svoj paket pratiti putem aplikacije ili web stranice konkretnog dostavljača. Najčešće je moguće saznati lokaciju pošiljke pomoću koda poslanog na vaš e-mail od odabranog dostavljača.

U slučaju da se taj kod za praćenje nije stigao do vas, molimo kontaktirajte našu korisničku podršku. Rado ćemo vam pomoći saznati status dostave vaše pošiljke.

Što učiniti kada pošiljka još uvijek nije stigla?

Nakon naručivanja robe u našoj e-trgovini vidjet ćete status svoje narudžbe u vašem korisničkom računu. O konačnoj ekspediciji robe i predaji dostavljaču informirat ćemo vas e-mailom. Međutim, ako vam roba ne stigne ni nakon 2 dana od primitka obavještenja o predaji dostavljaču za dostavu, kontaktirajte nas.

Ako ste kupac iz Slovačke, maksimalni rok je 5 radnih dana. Ne stigne li roba ni do tada, ne ustručavajte se kontaktirati nas!

Za rješavanje problema s dostavom i provjeru točnosti podataka trebat ćemo vaše ime, adresu za dostavu, broj telefona

Pitanja o CBD-u

Što je CBD?

Kanabidiol (CBD) je prirodni spoj iz skupine tzv. kanabinoida koji potječu iz biljaka konoplje. U konoplji se nalazi stotine kanabinoida. Najpoznatija su trenutno 2, i to nepsihotropni CBD i njegov suprotstavak - psihotropni THC.

Kanabidiol se obilato koristi protiv mnogih zdravstvenih komplikacija, kao što su na primjer:

  • BOL - CBD se najčešće koristi upravo protiv boli, jer od nje brzo i učinkovito olakšava. Osim toga djeluje protuupalno.
  • STRES - Najčešća komplikacija koja se povezuje sa stresom je PTSP (posttraumatski stresni poremećaj). Procjenjuje se da je do 25% svih korisnika konoplje ratnih veterana.
  • NAPADI - Prema najnovijim studijama dokazano je da korištenje CBD-a snižava učestalost napada.
  • ANKSIOZNOST - Postoji veliki broj studija i eksperimenata koji potvrđuju da je kanabidiol učinkovit protiv anksioznosti i s njom povezanog akutnog stresa.

Osim navedenih, CBD je učinkovit i u liječenju i ublažavanju više od desetak drugih zdravstvenih komplikacija.

Je li CBD legalan?

Da, kanabinoid CBD je u Češkoj potpuno legalan. Radi se o nepsihotropnom spoju iz konoplje Cannabis Sativa, što je glavni razlog zašto se ne smatra psihotropnom i opojnom tvari.

Nakon njegove uporabe ne nastaje osjećaj euforije, promjene percepcije, ni ponašanja ili prosuđivanja. Osoba je potpuno pri svijesti i potpuno sposobna obavljati uobičajene aktivnosti. CBD je prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji općenito sigurna tvar bez ikakvih (odnosno minimalnih) negativnih nuspojava.

Koje učinke ima CBD?

Trenutno se potencijal CBD-a za najrazličitiju upotrebu istražuje cijelim nizom studija. CBD nije odobren lijek i njegov potencijal i dalje je predmet istraživanja. CBD proizvodi služe isključivo kao dodatak prehrani u obliku ekstrakata, kapsula, cvjetova, izolata, e-liquida i najrazličitijih poslastica.

Potencijalna svojstva i učinci CBD-a prema studijama:

Djeluje li CBD psihotropno?

Ne, kanabinoid CBD nije psihotropna tvar. Iako kanabidiol potječe iz biljaka konoplje, ne djeluje psihotropno. Njegova primjena tako neće uzrokovati euforična ni paranoična stanja, promjene percepcije ili ponašanja, čak ni promjene u prosuđivanju.

Što su CBD kapi?

CBD ulje je jedan od najomiljenijih proizvoda s obsahom ovog kanabinoida. Nudi jednostavnu mogućnost primjene kad god je to potrebno. Dovoljno je nakapat potrebnu količinu pod jezik i ostaviti da se upije.

Većina CBD kapi ima vrlo čist sastav. Među sastojcima su najčešće MCT kokosovo ulje ili ulje hladno prešanih konopnih sjemenki, koji se koriste kao nosivi medij za sam koncentrirani CBD ekstrakt. Kokosovo ulje vrlo je lako probavljivo, sadrži mnogo zdravlju korisnih tvari i u odnosu na druga ulja ima dugi rok trajanja.

U slučaju da se radi o CBD tinkturi, ovo ulje može sadržavati puni (full spectrum) ili široki (broad spectrum) spektar kanabinoida, uključujući terpene, flavonoide, vitamine, minerale i druge tvari.

Koju koncentraciju CBD ulja odabrati?

Što je to full spectrum?

Full spectrum pripravci sadrže cijeli spektar kanabinoida i drugih tvari ekstraktiranih iz biljaka konoplje. U sastavu tako ćete pronaći kanabinoide CBD, CBG, CBC, CBN, a također i THC (do legalnog limita max. 1%) ili terpene (mirisni esencijalni ulja iz konoplje).

Broad spectrum konopljini proizvodi sadrže isto što i full spectrum verzije. Razlika je u potpunoj odsutnosti kanabinoida THC.

Koja je razlika između CBD i THC konoplje?

Iako se radi o tvarima iz iste skupine, naime kanabinoidima, njihovi učinci i svojstva su u mnogo čemu gotovo suprotni. THC je u medicini priznata tvar i konoplja s njenim sadržajem moguće je dobiti na recept u slučaju kad se pacijent liječi npr. od kronične boli, fibromijalgije ili multiple skleroze. THC ni druge tvari iz konoplje ne liječe, već podržavaju bolji tijek uobičajenog liječenja kojeg je odredio liječnik. CBD se usporedno s tim trenutno istražuje za sličan, ako ne i veći potencijal u medicinskoj upotrebi kao THC.

Glavna razlika je što je THC za razliku od CBD-a psihotropan = uzrokuje promjene ponašanja, euforiju i promjene u prosuđivanju.

Što je to MCT ulje?

MCT ulje, koje koristimo za proizvodnju naših ulja i kapsula, je tzv. zdrav tip nasićenih masnih kiselina odnosno triglicerida. Ekstraktira se iz kokosovog ulja, gdje ga ima najviše.

Samo 20% ukupnog sadržaja MCT kok

Potkategorije

Udio Tweet Pin It