Obchodní podmínky

Obchodní podmínky platné dle zákonů České republiky.

A. OBECNÁ USTANOVENÍ

  1. Nákupem vzniká platná objednávka mezi prodávajícím (Léčebné konopí s.r.o, Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČ: 04263995, ahoj@cannapio.com) a kupujícím. 
  2. Nákup probíhá skrze komunikační prostředeky na dálku jako rozhraní eshopu, email, chat nebo telefon. 
  3. Tyto obchodní podmínky jsou veřejně dostupné a kupující s nimi souhlasí před dokončením nákupu. 
  4. Prodávající si vyhrazuje možnost zrušit objednávku v případě že jde o viditelný omyl, nekompletní údaje pro doručení, nebo existují pochybnosti o možném zneužití prodávaného zboží.
  5. Telefonická komunikace mezi kupujícím a prodávajícím je zpoplatněna podle platných cen operátora příslušné strany. 
  6. Informace o nákupu, stejně jako osobní údaje kupujícího jsou chráněny dle platných zákonů o GDPR a prodávajícíc je nepředává žádné třetí straně a jsou uchovávány výhradně pro potřeby prodávajícího.
  7. Nákupem kupující stvrzuje, že je starší 18 let. 

B. NÁKUP ZBOŽÍ

  1. Ceny u zboží jsou konečné, uvedeny s DPH. Ceny v EUR jsou přepočteny dle aktuálního ceníku ČNB. Prodávající může udělit kupujícímu slevu na základě věrnostních bodů v soutěži, nebo na základě akční nabídky. Akční nabídky jsou platné do vyprodání zásob. 
  2. Prodávající expeduje objednávku v nejkratší možné době. U zboží skladem maximálně do 2 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem, nebo došlo k jeho okamžitému vyprodání, je zboží objednáno nové a expedováno nejpozději druhý den od jeho znovunaskladnění. 
  3. Kupující je povinný si objednávku převzít na základě typu zvolené dopravy. Pokud vznikne prodávajícímu škoda způsobená nevyzvednutím zboží kupujícím, může prodávající požadovat přiměřenou náhradu škody za vzniklou ztrátu a to cenu poštovného, obalový materiál, opotřebení zboží a administrativní náklady.
  4. Kupující má povinnost oznámit prodávajícímu problémy při dodání dopravcem (např.: objednávka je odeslána ale nedorazila v požadovaném čase, obal je poškozený, zákazník zboží nepřevzal apod.).
  5. Cena dopravy je podle aktuálních cen dopravce uvedena na stránce Doprava. Cena poštovného se liší podle celkové váhy objednávky. Ceny dopravy jsou uvedeny včetně DPH.

C. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Kupující má právo odstoupit bezplatně od nákupu do 14 dnů o převzetí (nabytí) zboží. Zboží musí být nepoškozené a zaslané zpět na kontaktní adresu obchodu nejpozději 14. den od převzetí zboží kupujícím.
  2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího: Masarykova 202, Luhačovice, 76326. Či na adresu elektronické pošty prodávajícího ahoj@cannapio.cz.
  3. Současně se zasláním zboží oznámí zákazník prodávajícímu vrácení zboží s údaji k identifikaci objednávky, a to jméno, adresa, email nebo telefon, platební kontakt a číslo objednávky (faktura nebo elektronické potvrzení objednávky).
  4. Pokud si to prodávající vyžádá, zákazník doloží i doklad o zaplacení a doklad o odeslání. 
  5. Platbu vrací prodávající zpět kupujícímu včetně nákladů na dopravu nejpozději 14. den od vrácení zboží. Částka se vrací stejným způsobem jako proběhla platba za objednávku, případně dle domluvy. Vrácená částka za dopravu odpovídá nejlevnější nabízené dopravě v eshopu. 
  6. Odstoupení od nákupu není možné pokud: a) vznikla prodávajícímu škoda b) upravil zboží speciálně podle přání kupujícího c) zboží bylo vyjmuto z hygienického obsalu.

D. REKLAMACE ZBOŽÍ

  1. Pokud je zboží vadné, viditelně poškozené nebo má skryté vady, má kupující právo na reklamaci ve lhůtě 2 let. 
  2. Reklamace nejde uplatnit na zboží způsobené opotřebením, vlastním poškozením, na zboží rychle pohléhacící zkáze a zboží vyjmuté z hygienického obalu.
  3. Reklamované zboží je zasláno na kontaktní adresu prodávajícího.
  4. Současně se zasláním zboží oznámí zákazník prodávajícímu reklamaci, a to emailem na ahoj@cannapio.com nebo telefonicky. Ke zboží kupující přiloží popis závady a informace k identifikaci objednávky jako jméno, adresa, email nebo telefon, číslo objednávky. O reklamaci bude kupující vyrozuměn do týdne od doručení.
  5. Pokud si to prodávající vyžádá, kupující doloží i doklad o odeslání zboží zpět.
  6. Částka za reklamaci je vyplacena zpět ve lhůtě maximálně 30 dnů od odeslání zboží.

E. LEGALITA

  1. CBD a konopné produkty na e-shopu Cannapio splňují legislativní podmínky ČR. Obsah kanabinoidu THC nepřesahuje stanovenou legální hranici 1 %.
  2. Popisování účinků CBD a konopí na lidský organismus v textech je plně v souladu se zákonem neboť se týká výhradně léčebného konopí odrůd Cannabis Sativa, od 1.4.2013 v ČR legálního.
  3. Kupující si je vědom legislativy a zákonů o konopí v České republice, je s nimi seznámem a svým nákupem se zavazuje k jejich respektování a dodržování.

Smlouva je uzavřena mezi kupními stranami (kupující a prodávající) v den nákupu.


Příloha:

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.