Loyaliteitsprogramma
Wat is het loyaliteitsprogramma?
Het loyaliteitsprogramma is een manier om u te bedanken voor uw aankopen in onze webshop. Voor trouwe en regelmatige klanten bieden wij een bonussysteem voor gerealiseerde aankopen en andere activiteiten (registratie, aanmelding voor nieuwsbrief). Het totale bedrag dat u besteedt aan de aankoop van onze producten wordt automatisch omgezet naar puntenwaarde in de verhouding 25 CZK = 1 punt / 1 EUR = 1 punt. Alle geregistreerde klanten kunnen punten verzamelen.
Hoe registreren?
U wordt lid van ons loyaliteitsprogramma automatisch na het maken van een gewone registratie op onze e-shop. Heeft u al een account? Dan verzamelt u nu al punten met elke nieuwe aankoop. Als u nog geen gebruikersaccount heeft, hoeft u zich alleen maar gratis te registreren.
Hoe werkt ons loyaliteitsprogramma?
Hoe kunt u bonuspunten krijgen?
U krijgt bonuspunten voor elke gerealiseerde en betaalde aankoop. Zodra u genoeg bonuspunten heeft verzameld, kunt u deze inwisselen bij uw volgende aankoop. Met andere woorden: hoe meer u koopt, hoe meer korting u kunt krijgen. Bonuspunten worden pas toegevoegd nadat de bestelling is betaald en niet direct na aankoop. Daarentegen worden bij annulering of creditering van de factuur (wanneer goederen worden geretourneerd als niet-afgehaald of geretourneerd) punten afgetrokken volgens dezelfde formule als ze werden toegevoegd.
Kunt u op andere manieren bonuspunten krijgen?
Ja, dat kan. Voor uw registratie belonen wij u met 50 punten. Voor aanmelding voor nieuwsupdates krijgt u 50 punten van ons.
Hoe kunt u bonuspunten gebruiken?
Uw verzamelde punten geven u kortingen. U kunt de status van uw punten zien na inloggen op uw klantenaccount. In de winkelwagen ziet u de status van bonuspunten met de mogelijkheid om deze te gebruiken.
Combinatie met kortingscoupons
Op één bestelling kunt u geen punten gebruiken en tegelijkertijd een kortingscoupon toepassen. Als u een coupon wilt toepassen, heeft u niet de mogelijkheid om de bestelling te verlagen door punten te gebruiken en omgekeerd. Een gebruikte kortingscoupon beïnvloedt het totale bedrag van de bestelling en daarmee ook het totale aantal verkregen punten.
Puntenoverzicht
Het overzicht van het aantal verkregen bonuspunten is altijd beschikbaar na "Inloggen" en klikken op "Profiel" in de rechterbovenhoek van onze e-shop. Na inloggen op uw account ziet u de balans van uw bonuspunten op basis van gerealiseerde aankopen. Houd er rekening mee dat het aantal bonuspunten pas wordt toegevoegd nadat de bestelling is betaald. Na elke toepassing van uw punten wordt hun aantal onmiddellijk afgetrokken van uw bonusaccount.
Wat als ik een product koop zonder bonuspunten te gebruiken en besluit het terug te sturen? Wat gebeurt er met de verkregen punten?
Wanneer u een gekocht product terugbrengt, brengt u tegelijkertijd de verkregen bonuspunten terug. Uw puntenbalans wordt herberekend naar de oorspronkelijke staat voor deze aankoop.
En de geldigheid van mijn punten?
De geldigheid van uw bonuspunten is beperkt tot 365 dagen.
Aanvullende informatie
Bonuspunten zijn geen valuta en hebben geen echte geldelijke waarde. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment de parameters van het programma te wijzigen of het programma te annuleren. In geval van misbruik van het programma of fraude zullen sancties het opschorten van het klantenrecht tot deelname aan dit programma omvatten. Bij omruiling van goederen KUNNEN bonuspunten NIET worden toegepast!