Бизнес правила и условия

А. Общи положения
Покупката създава валидна поръчка между продавача (Léčebné konopí s.r.o., Bělehradská 858/23, Vinohrady, 120 00 Prague 2, ID: 04263995, hello@cannapio.com) и купувача.
Покупката се извършва чрез дистанционни средства за комуникация като интерфейс на електронния магазин, имейл, чат или телефон.
Тези правила и условия са публично достъпни и купувачът се съгласява с тях преди извършване на покупката.
Продавачът си запазва правото да анулира поръчката, ако има видима грешка, непълни данни за доставка или има съмнения за евентуална неправомерна употреба на продадените стоки.
Телефонната комуникация между купувач и продавач се таксува според действащите цени на оператора на съответната страна.
Продавачът не прехвърля информация за покупката на трета страна и тя се пази изключително за нуждите на продавача.
С покупката купувачът потвърждава, че е навършил 18 години.

Б. Закупуване на стоки
Цените на стоките са крайни и включват ДДС. Цените в EUR се конвертират според актуалната ценова листа на CNB. Продавачът може да предостави на купувача отстъпка въз основа на точки за лоялност в конкурса или въз основа на промоционална оферта. Промоционалните оферти са валидни до изчерпване на количествата.
Продавачът изпраща поръчката във възможно най-кратък срок. За стоки в наличност до максимум 2 работни дни. Ако стоките не са на склад или са изчерпани веднага, стоките се поръчват нови и се изпращат не по-късно от следващия ден след попълването им.
Купувачът се задължава да поеме поръчката в зависимост от избрания вид транспорт. Ако продавачът претърпи щети, причинени от това, че купувачът не е взел стоките, продавачът може да изиска разумно обезщетение за произтичащите от това загуби, а именно разходите за пощенски разходи, опаковъчен материал, износване и разкъсване на стоките и административни разходи.
Купувачът е длъжен да уведоми продавача за проблеми по време на доставката от превозвача (напр.: поръчката е изпратена, но не е пристигнала в определения час, опаковката е повредена, клиентът не е приел доставката на стоката и др.).
Цената за доставка е посочена на страницата за доставка според текущите цени на превозвача. Цената на пощенските разходи варира в зависимост от общото тегло на поръчката. Цените за доставка са посочени с включен ДДС.

C. Оттегляне от договора
Купувачът има право да се откаже безплатно от покупката в рамките на 14 дни от получаване (придобиване) на стоката. Стоката трябва да е без повреди и да бъде изпратена обратно на адреса за контакт с магазина не по-късно от 14-ия ден след получаване на стоката от купувача.
За да се откаже от договора за покупка, купувачът може да използва предоставения от продавача примерен формуляр, който представлява приложение към общите условия. Отказът от договора за покупка може да бъде изпратен от купувача, наред с други неща, на адреса на помещенията на продавача: Masarykova 202, Luhačovice, 76326. Или на имейл адреса на продавача info@semena-marihuany.cz.
Едновременно с изпращането на стоката, клиентът уведомява продавача за връщането на стоката с данни за идентифициране на поръчката, а именно име, адрес, имейл или телефон, контакт за плащане и номер на поръчка (фактура или електронно потвърждение на поръчката).
Ако продавачът го поиска, клиентът също ще предостави доказателство за плащане и доказателство за изпращане.
Продавачът връща плащането на купувача, включително разходите за доставка, не по-късно от 14 дни след доставката на оттеглянето. Сумата се връща по същия начин, по който е извършено плащането на поръчката, или по договореното. Възстановената сума за доставка съответства на най-евтината доставка, предлагана в електронния магазин.
Отказът от покупката не е възможен, ако: а) продавачът е претърпял щета б) е модифицирал стоките специално според желанията на купувача в) стоките са били извадени от хигиеничната опаковка.
Форма за връщане

Г. Рекламации на стоки
Ако стоката е дефектна, видимо повредена или има скрити дефекти, купувачът има право на рекламация в срок от 2 години.
Не могат да се рекламират стоки, причинени от износване, самоповреждане, бързоразвалящи се стоки и стоки, извадени от хигиенична опаковка.
Рекламираните стоки се изпращат на адреса за контакт на продавача.
Едновременно с изпращането на стоката, клиентът уведомява продавача за рекламацията по имейл на info@semena-marihuany.cz или по телефона. Купувачът ще прикачи към стоките описание на дефекта и информация за идентифициране на поръчката, като име, адрес, имейл или телефонен номер, номер на поръчка. Купувачът ще бъде уведомен за рекламацията в рамките на една седмица от доставката.
Ако продавачът го поиска, купувачът ще предостави и доказателство за изпращане на стоките обратно.
Сумата по рекламацията се изплаща в максимален срок от 30 дни от изпращането на стоката.
Формуляр за рекламация

Д. Законност
Семена от култивиран коноп от категорията "Семена от марихуана" със съдържание на THC над 0,3% имат ограничена употреба съгласно действащите закони на Чешката република. Засяването и отглеждането на растения от тези семена е възможно само след промяна на законодателството, тъй като това може да бъде нарушение или дори престъпление. (повече за законодателството)
Купувачът е запознат с наказателната отговорност и се задължава със семената на култивиран канабис да не се злоупотребява за производство или разпространение на наркотика, особено в големи количества или спрямо лица под 18 години.
Описанието на стоките от категорията Семена за марихуана е изключително информативно и се основава на текстовете на производителя. Статиите в блога и инструкциите се използват изключително за отглеждане на технически коноп със съдържание на THC до 0,3% и обикновени градински култури.